La formation initiale
en entreprise (FIEn)

PLANIFICATION DE LA FORMATION

Les entreprises formatrices établissent un programme de formation individuel en entreprise pour les personnes en formation avant le début de l'apprentissage.
 
Les objectifs évaluateurs définis dans le dossier de formation et des prestations (DFP) de la branche S& A sont obligatoires pour la formation de trois ans. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet à partir des pages 34 et 105 du dossier de formation et des prestations (DFP).
 
La profession d'employé(e) de commerce a évolué au cours des dernières années. Les processus de travail se sont transformés en raison de la mise en réseau et de la numérisation. 

Une planification sérieuse de la formation en vaut la peine.

• Programme de formation en entreprise FIEn SA

• Plan d'affectation personnel FIEn

• Catalogue d'objectifs évaluateurs S&A

CONTRÔLE DES COMPÉTENCE COURS INTERENTREPRISES (CC-CI)

• CC-CI 1 / 1ère année d'apprentissage
  Travail sur le sujet :
  «Traiter des ordres»
   

• CC-CI 2 / 2e année d'apprentissage
  Travail sur le sujet :
  «Entretiens clients»

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Le CC-CI se base sur un mandat pratique qui est mis en exergue sous forme d'œuvre sur Konvink.

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Au cours de la première année d'apprentissage, les apprentis élaborent le mandat pratique "Mon entreprise" pour s'initier au thème des contrôles de compétences CIE.

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Ce mandat sert d'exercice dans la mise en œuvre du mandat pratique (lien entre CIE et quotidien de l'entreprise) et dans l'utilisation de Konvink.

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Tous les mandats pratiques sont au format pdf dans Konvink/Mes mandats pratiques.

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Les travaux suivants sont évalués par les intervenants CI:
CC-CI 1 "Traiter des ordres"

CC-CI 2 Entretiens clients"

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Vous trouverez plus d'informations à ce sujet à partir de la page 101 du dossier de formation et des prestations (DFP).

SITUATION DE TRAVAIL ET D'APPRENTISSAGE (STA)

Durant la période de formation de trois ans, les formateurs en entreprises réalisent au total 6 situations de travail et d'apprentissage (STA) avec la personne en formation

Si possible, nous vous recommandons de programmer une STA par semestre avec une durée prédéfinie (au moins 2 mois).

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Les STA sont enregistrées, planifiées et saisies par les formateurs en entreprises dans la base de données des examens finaux d'apprentissage : BDEFA2. Les formateurs en entreprise y ont accès via Le Service de la formation professionnelle.

L'évaluation de la STA est classée dans le dossier personnel de l'entreprise.

Il en faut obligatoirement une par semestre.

Les dates limites de soumission dans la BDEFA 2 sont :

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• STA 1 – 2 : en 1ère année d'apprentissage

• STA 3 – 4 : en 2ème année d'apprentissage, STA 4 au plus tard le 15 août

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• STA 5 – 6 : en 3ème année d'apprentissage, STA6 au plus tard le 15 mai

PROCÉDURE DE QUALIFICATION (PQ)

Pratique professionnelle oral

L'examen oral se base sur le profil de formation et de prestations (PFP) établi par les apprentis. Les objectifs à option et les objectifs obligatoires traités y sont documentés. 

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Vidéo d'information Pratique professionnelle oral Branche S&A

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Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet à partir des pages 34 et 105 du dossier de formation et des prestations (DFP).

A noter lors du remplissage du PFP: Catalogue de critères_SA fr

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Pratique professionnelle écrite

Pour une préparation optimale à l'examen écrit de fin d'apprentissage en entreprise, trois séries d'examens sont disponibles sur le site Internet de la CIFC Suisse.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet à partir de la page 108 du dossier de formation et des prestations (DFP). 

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