L'essentiel en bref:
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Depuis l'année scolaire 2012/2013, les écoles de commerce fonctionnent selon un nouveau système, le système 3+1. Ce dernier comprend 3 années en école et une année de stage.
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Le jeune qui choisit cette voie d'études n'est plus considéré comme un étudiant, mais comme un apprenti. Il a en effet un contrat d'apprentissage et à la fin de sa formation, il sera détenteur d'un CFC d'employé de commerce accompagné d'une maturité professionnelle Economie (MP-E).
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Remarque importante concernant l'ouverture du profil de formation et des prestations (PFP) :
Le profil de formation et de prestations est disponible sous forme de document PDF dynamique. Veuillez impérativement tenir compte des informations contenues dans le document "Conseils pour l'ouverture des formulaires". -
Instructions vidéo sur les paramètres du navigateur pour l'ouverture des documents PDF
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La nouvelle ordonnance de formation 2023 s'applique aux apprentis de la formation organisée en école
(FIEc 3+1) à partir du début du stage en 2026. -
Jusqu'à cette date, les conditions de l'ordonnance de formation 2012 s'appliquent aussi bien aux apprentis qu'aux entreprises.
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Les objectifs et exigences figurant de l'ordonnance du SEFRI sur la formation professionnelle initiale d'employée de commerce/employé de commerce CFC sont fixés en termes de compétences opérationnelles, regroupées en domaines de compétences opérationnelles (ci-après: DCO) dénommés comme suit:
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DCO-A: Travail au sein de structures d'activité et d'organisation dynamique
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DCO-B: Interaction dans un milieu de travail interconnecté
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DCO-C: Coordination des processus de travail en entreprise
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DCO-D: Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs
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DCO-E: Utilisation des technologies numériques du monde du travail
PLANIFICATION DE LA FORMATION
Les entreprises formatrices établissent un programme de formation individuel en entreprise pour les personnes en formation avant le début de l'apprentissage.
Les objectifs évaluateurs définis dans le dossier de formation et des prestations (DFP) de la branche S&A sont contraignants pour le modèle 3+1. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet à partir des pages 34 et 105 du dossier de formation et des prestations (DFP).
La profession d'employé(e) de commerce a évolué au cours des dernières années. Les processus de travail se sont transformés en raison de la mise en réseau et de la numérisation.
Une planification sérieuse de la formation en vaut la peine.
CONTRÔLE DES COMPÉTENCE
(CC-CI)
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CC-CI / en stage
œuvre sur le thème :
"Entretiens clients" -
Le CC-CI se base sur un mandat pratique qui est mis en exergue sous forme d'œuvre sur Konvink. -
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Durant l'année de stage, les personne en formation élaborent le mandat pratique "Mon entreprise" en guise d'introduction au thème des contrôles de compétences CIE.
Ce mandat sert d'exercice dans la mise en œuvre du mandat pratique (lien CIE/quotidien de l'entreprise) et dans l'utilisation de Konvink. -
Tous les mandats pratiques se trouvent en format pdf dans Konvink/Mes mandats pratiques.
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L'œuvre suivante est évaluée par les formateurs CI :
CC-CI "Entretiens avec les clients".
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Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet à partir de la page 101 du dossier de formation et des prestations (DFP).
SITUATION DE TRAVAIL ET D'APPRENTISSAGE (STA)
Deux STA sont effectuées au cours du stage de longue durée.
Les deux notes de STA sont prises en compte dans la note d'expérience de l'entreprise, avec la note de CC-CI obtenue lors du stage de longue durée et la note établie dans le cadre des parties pratiques intégrées (PPI). Les objectifs évaluateurs déjà traités dans le cadre des PPI peuvent également être utilisés pour les STA si nécessaire.
Nous vous recommandons, dans la mesure du possible, de prévoir une STA par semestre avec une période prédéfinie (au moins 2 mois).
Les STA sont saisies, planifiées et enregistrées par les formateurs sur la base de données des examens de fin d'apprentissage : BDEFA2.
Les formateurs y ont accès par le biais du Service de la formation professionnelle.
L'évaluation des STA est classée dans le dossier personnel des entreprises.
Les délais de saisie pour la BDEFA2 sont les suivants :
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STA 1 - 2: pendant le stage au plus tard le 15 mai.
PROCÉDURE DE QUALIFICATION
(PQ)
Pratique professionnelle oral
L'examen oral se base sur le profil de formation et de prestations (PFP) établi par les apprentis. Les objectifs à option et les objectifs obligatoires traités y sont documentés.
Vidéo d'information Pratique professionnelle oral Branche S&A
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet à partir des pages 34 et 105 du dossier de formation et des prestations (DFP).
A noter lors du remplissage du PES : catalogue de critères (depuis août 2017)
Pratique professionnelle écrite
Pour une préparation optimale à l'examen écrit de fin d'apprentissage en entreprise, trois séries d'examens sont disponibles sur le site Internet de la CIFC Suisse.
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet à partir de la page 108 du dossier de formation et des prestations (DFP).
